Guías y buenas prácticas sobre sistemas de tickets, help desk y soporte al cliente: canales, métricas y todo lo que ayuda a responder a tiempo.
Qué responde un chatbot con IA en una tienda online (pedidos, stock, cambios y envíos), qué datos necesita y cómo prepararlo para el Cyber y el Black Friday.
ManyChat tiene plan gratis de 25 contactos y WhatsApp desde Pro, a US$29 al mes con pago anual. Planes, asientos, cobro de Meta y el costo para 5 personas.
Cómo dar soporte a clientes por Slack Connect sin perder pedidos: qué plan exige Slack, cómo ordenar los canales, crear tickets y qué medir en cada cuenta.
Botmaker cobra por conversación desde US$149 al mes. Qué cuenta como conversación, alta de WhatsApp, recargo del 20 %, IA por tokens y costo para 5 personas.
Cómo trabaja un chatbot con IA en una inmobiliaria: leads de portales, requisitos de arriendo, visitas y arrendatarios, con el inventario siempre al día.
WhatsApp para empresas: qué trae gratis la app Business, cuándo pasar a la API, cuánto cobra Meta por mensaje desde octubre de 2026 y cómo elegir.