MelonHelp

Todo el soporte a tus clientes, en un solo lugar

MelonHelp es el help desk y sistema de tickets que centraliza el soporte de tus clientes desde email, Slack y WhatsApp, para que tu equipo no pierda ninguna solicitud y responda a tiempo.

Agentes ilimitados. Tu equipo crece, tu factura no.

Sin tarjeta de crédito Listo en 5 minutos
Conversaciones
DF
128
Abiertos mes
14
Hoy
22
En progreso
9
Cerrados hoy
Tickets por día+12%
#2841
Reintentos de import de Slack
Camila Rojas · Slack · 3h
En progreso
#2840
Plantilla de WhatsApp para onboarding
Diego Fuentes · WhatsApp · ayer
Cerrado
#2839
Idioma incorrecto en el widget
Andrés Pinto · Email · 2 días
Abierto

Conecta MelonHelp con las herramientas que ya usas

Slack
TeamsPronto
WhatsAppPronto
Email
Widget
ChatbotPronto

Soporte ordenado, de punta a punta

Mantén el control de cada solicitud sin importar de dónde venga.

Nada se pierde

Todos los tickets de tus clientes en un solo lugar, organizados y priorizados. Ninguna solicitud queda sin respuesta.

Soporte donde están tus clientes

Recibe y responde tickets desde email, Slack y WhatsApp sin cambiar de herramienta.

Precio previsible

Agentes ilimitados y sin impuesto a la IA: no cobramos por asiento ni por cada resolución. Tu equipo crece y tu factura no se dispara.

Cómo funciona

Así de simple funciona MelonHelp

Gestiona todo en un panel claro

Crea, asigna y sigue el estado de cada ticket sin perderte. Tu equipo siempre sabe qué falta responder.

Todas las conversaciones · 6 Nuevo ticket
#2838
Reintentos de import de Slack
Camila Rojas · 3h
#soporteEn progreso
#2837
Plantilla de WhatsApp
Diego Fuentes · ayer
WhatsAppCerrado
#2836
Error 500 en reportes
Lucía Méndez · 1 día
APIAbierto
Crear nuevo ticket
Asunto
No puedo exportar el reporte mensual
Cliente
Camila Rojas
Canal
Slack
Asignar a
Diego Fuentes
Prioridad
Alta
CancelarCrear ticket

Crea tickets en segundos

Desde la conversación con el cliente al ticket asignado, en pocos clics.

Resuelve más rápido con IA

MelonHelp resume cada ticket y encuentra casos similares automáticamente, para que tu equipo responda mejor y en menos tiempo.

#2841Reintentos de import de Slack
MelonHelp
Resumen IA3 tickets similares encontrados

Tu equipo crece, tu factura no

Lo que paga de verdad un equipo de 5 agentes con 1.000 tickets al mes. La diferencia no es el precio: es que nadie más te cobra por asiento ni por cada resolución de IA.

Escenario de 5 agentes y 1.000 tickets/mes. Costos de IA según el precio público por resolución de cada herramienta (Zendesk $2, Intercom $0,99, Freshdesk $0,49). Junio 2026.

Precios previsibles, sin sorpresas

Pagas por volumen de tickets, no por asiento. Prueba gratis de 14 días.

Agentes ilimitados en todos los planes
Esencial
$29/ mes
Hasta 250 tickets/mes
+ $19/mes add-on de IA, sin cobro por resolución
Tickets ilimitados
Email, Slack y WhatsApp
Base de conocimiento
Probar 14 días gratis
Más popular
Equipo
$70/ mes
Hasta 1.000 tickets/mes
+ $39/mes add-on de IA, sin cobro por resolución
Todo lo de Esencial
Automatizaciones y SLA
Reportes y métricas
Canales avanzados: Teams, Widget y Chatbot
Probar 14 días gratis
Escala
$199/ mes
Hasta 5.000 tickets/mes
+ $149/mes add-on de IA, sin cobro por resolución
Todo lo de Equipo
Roles y permisos avanzados
Soporte prioritario
Probar 14 días gratis
Enterprise
A medida
Volumen alto y necesidades a medida
IA a medida, sin cobro por resolución
Todo lo de Escala
Integraciones y desarrollo a medida
Onboarding dedicado
Contactar

Equipos que ya ordenan su soporte con MelonHelp

No encontré en otra plataforma la facilidad de implementar en mis canales de Slack para atender a mis clientes y partners.

DC
David Cuello
CTO · Rocketbot

Dejamos de perder mensajes entre Slack y el mail. Ahora todo entra como ticket y sabemos qué falta responder.

MB
Mariela Britos
PM · Robotipy

Mira cómo funciona en 60 segundos

Danilo, fundador de MelonHelp, te muestra el producto.

Loom · 0:58

Preguntas frecuentes

Es una herramienta que centraliza todas las solicitudes de tus clientes —emails, mensajes de Slack, WhatsApp— y las convierte en tickets que tu equipo puede asignar, priorizar y resolver sin que nada se pierda.

Empieza a ordenar tu soporte hoy

Prueba MelonHelp gratis 14 días. Sin tarjeta, sin compromiso.

Probar 14 días gratis