Alternativas a las herramientas de soporte más conocidas
Por qué los equipos dejan cada herramienta, qué buscar en el reemplazo, alternativas de la misma categoría y cómo sacar tus datos, con fuentes y fecha de revisión. Melonhelp es una de las opciones: tickets en español con agentes ilimitados, desde US$29 al mes.
Alternativas a Zendesk
Help desk muy completo, pensado para empresas grandes, con cobro por agente y curva de aprendizaje.
Zendesk desde US$19 por agente al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Zoho Desk
Help desk de Zoho con plan Free para 3 agentes y planes por agente desde US$7 al mes. Encaja mejor si ya usas Zoho CRM u otras apps de Zoho.
Zoho Desk: Free para 3 agentes y desde US$7 por agente al mes con pago anual (US$9 mes a mes). Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Freshdesk
Help desk de Freshworks con interfaz en español latinoamericano y agente de IA propio. Cobra por agente y suma aparte las sesiones de IA, el teléfono y un recargo sobre WhatsApp.
Freshdesk desde US$19 por agente al mes con pago anual (Freshdesk Omni, desde US$29). Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Help Scout
Help desk centrado en correo, con chat, WhatsApp y redes en sus planes pagados. Cobra por usuario y su agente de IA, por resolución.
Help Scout: Free para 5 usuarios y planes de US$25 a US$75 por usuario al mes. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Intercom
Help desk de chat y mensajería con Fin, su agente de IA. La empresa se llama Fin desde mayo de 2026 y es de Salesforce desde septiembre. Cobra por asiento más US$0,99 por resultado de Fin.
Intercom desde US$29 por asiento al mes con pago anual, más US$0,99 por resultado de Fin. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a HubSpot Service Hub
El módulo de servicio al cliente del CRM de HubSpot. Plan Free para 2 usuarios; WhatsApp, llamadas e IA para clientes empiezan en Professional.
HubSpot Service Hub: Free para 2 usuarios, Starter desde US$7 y Professional desde US$90 por asiento al mes con compromiso anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Kommo
CRM de ventas conversacional (antes amoCRM): cada chat entra como un lead en un embudo. Cobra por usuario, con pago mínimo de 6 meses por adelantado.
Kommo desde US$20 por usuario al mes en su página en español, con pago mínimo de 6 meses por adelantado. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Whaticket
Bandeja multiagente en español para WhatsApp y redes, pensada para vender y atender por chat. Plan configurable desde US$49 al mes con 3 usuarios.
Whaticket desde US$49 al mes con 3 usuarios y un número de WhatsApp; usuarios y números extra aparte. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Callbell
Bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y TikTok, con sitio y centro de ayuda en español. Cobra por agente, con mínimo de 3 y pago trimestral.
Callbell desde US$15 por agente al mes, con mínimo de 3 agentes y pago trimestral; WhatsApp desde US$22 al mes en créditos. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a B2Chat
Plataforma colombiana de mensajería multiagente sobre la API oficial de WhatsApp, con chatbots y agentes de IA. Cobra por plan con usuarios incluidos y por contactos únicos.
B2Chat con WhatsApp desde US$105 al mes (US$84 con pago anual) y 2 usuarios; sin WhatsApp, desde US$33. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Simla.com
CRM omnicanal para tiendas online: pedidos, catálogo y chats de WhatsApp, Instagram y Facebook en un mismo lugar. Plan Free para 1 usuario y planes con 3 usuarios.
Simla.com: Free para 1 usuario; Basic desde US$79,2 al mes con pago anual y 3 usuarios. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a los gestores de proyectos más usados, con el costo para equipos de 10 y 30 personas y cómo traer tus datos a Melonhelp Tasks. Precio plano por espacio de trabajo, no por persona: gratis hasta 5 personas, US$15 al mes hasta 10, US$39 al mes hasta 25, US$79 al mes hasta 50 y US$229 al mes hasta 150.
Alternativas a Trello
Tableros kanban simples con plan gratis hasta 10 colaboradores. Tabla, Calendario y Línea de tiempo recién en Premium.
Trello desde US$5 por usuario al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Jira
El estándar de los equipos de software: backlog, línea de tiempo, formularios y automatizaciones desde el plan gratis, hasta 10 usuarios.
Jira Standard a US$9,70 por usuario al mes con pago mensual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Linear
Gestor de issues rápido para equipos de producto y software, con GitHub, API y MCP desde el plan gratis, que corta en 250 issues.
Linear desde US$10 por usuario al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a Asana
Gestión del trabajo entre áreas, con línea de tiempo, reglas y formularios desde Starter y metas y registro de horas en Advanced.
Asana desde US$10,99 por usuario al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a ClickUp
Todo en una herramienta, con registro de horas, Gantt, formularios y automatizaciones. Plan gratis con miembros ilimitados y 60 MB.
ClickUp desde US$7 por usuario al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Alternativas a monday
Tableros visuales con columnas a medida, lectores gratis y automatizaciones. Calendario, Gantt e invitados desde Standard.
monday desde US$9 por asiento al mes con pago anual. Revisado en octubre de 2026.Los 10 mejores gestores de proyectos y tareas en 2026
Melonhelp Tasks, Trello, Jira, Linear, Asana, ClickUp, monday, Notion, Basecamp y Zoho Projects: para quién es cada uno, su plan gratis y cuánto pagan 10 personas.
Artículo del blog, precios de octubre de 2026.