Cómo crear tu primer agente

Crear un agente lleva un minuto: le ponés nombre, escribís qué hace, le conectás conocimiento y lo publicás. Los templates te dan instrucciones pre-escritas para arrancar.

Qué vas a lograr

Un agente publicado, con conocimiento propio, respondiendo en su link de chat.

Pasos

1. En agents.melonhelp.com, clic en New agent (o elegí un template: Customer support, HR, IT helpdesk…).
2. Poné nombre y una descripción corta de qué hace.
3. Se abre el editor: escribí las Instructions (o usá Improve with AI para que la IA te las redacte mejor).
4. Elegí el tono y qué hace cuando no sabe.
5. En la pestaña Knowledge, marcá las fuentes que puede usar (podés seleccionar por categoría).
6. Probálo en el Live Preview de la derecha.
7. Clic en Publish changes — el modal te da su link de chat para compartir.

Resultado esperado

El agente aparece como Published en la grilla, con su chip verde, y responde en su URL pública agents.melonhelp.com/chat/....

Problemas comunes

• "Your plan allows 1 agent" — el plan Free permite un agente (planes y límites).
• Responde "no sé" a todo — le falta conocimiento: revisá que las fuentes estén en estado Healthy y seleccionadas en su pestaña Knowledge.