Primeros pasos: crea tu cuenta

Para empezar con MelonHelp creas una cuenta única en accounts.melonhelp.com y con ese mismo login entras a Tickets y a AI Agents. En 5 minutos tienes el workspace listo.

Qué vas a lograr

Una cuenta activa, tu workspace con nombre propio y acceso a los dos productos de la suite.

Pasos

1. Ve a tickets.melonhelp.com y regístrate con tu email (o entra con Google/Microsoft).
2. Completa el nombre de tu empresa — eso crea tu workspace.
3. Abre agents.melonhelp.com: entra con la misma sesión, sin registrarte de nuevo (así funciona el SSO).
4. Invita a tu equipo desde Team → Invite member (más detalle).
5. Sigue el checklist de tu primer día.

Resultado esperado

Al entrar a Agents vas a ver el checklist "Finish setting up" en el Home: crear tu primer agente, conectar una fuente de conocimiento, instalar el widget e invitar al equipo.

Problemas comunes

• "No puedo entrar a Agents con mi cuenta de Tickets" — cierra sesión en ambos y vuelve a entrar desde accounts.melonhelp.com; la sesión es compartida por dominio.
• Olvidaste la contraseña — usa "Forgot password" en la pantalla de login para recibir el enlace de restablecimiento.