Conector MCP para agentes de código
Melonhelp Feedback expone un servidor MCP (Model Context Protocol). Con él, tu agente de código hace dos cosas: instala Feedback en tu proyecto y trabaja los errores y pedidos de tus usuarios hasta marcarlos resueltos.
Conectarlo
La URL del servidor es:
https://feedback.melonhelp.com/mcp
- En Claude (web o escritorio): Settings, Connectors, Add custom connector, y pega la URL. En Claude Code o Cursor: agrégala como servidor de tipo
httpen el archivo.mcp.jsondel repositorio. - Se abre el navegador y autorizas con tu cuenta de MelonHelp. No hay claves ni tokens que copiar.
- Si el conector está apagado en tu espacio y eres admin, se activa al autorizar. Se puede apagar en Ajustes, Espacio y conectores.
Para dar solo lectura a un agente, usa https://feedback.melonhelp.com/mcp/readonly.
Herramientas para instalar
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
get_install_guide | Devuelve los pasos y el código exacto, con tu clave real, para tu framework y tu backend |
check_installation | Muestra qué sitios cargaron el SDK, cuáles fueron rechazados y si llegan usuarios, pedidos y errores |
add_allowed_origins | Permite el origen local y el de producción |
configure_launcher | Cambia cómo se abre: globito, botón, pestaña, desde tu botón o solo por código |
create_survey | Crea una encuesta de satisfacción |
El paso a paso está en Integrar en tu app.
Herramientas para trabajar los pedidos
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
list_portals | Los portales de tu espacio |
list_issues | Errores y pedidos priorizados por usuarios afectados, votos o fecha |
get_issue | El detalle de uno, con el contexto para arreglarlo |
list_errors | Los grupos de errores con sus ocurrencias y versiones |
claim_issue | Lo toma para que dos agentes no hagan lo mismo |
add_note | Deja una nota interna |
link_pull_request | Enlaza el PR o commit que lo arregla |
resolve_issue | Lo marca resuelto en una versión y avisa a quienes lo pidieron |
reply_to_user | Prepara una respuesta pública, que queda esperando tu aprobación |
draft_changelog | Redacta el borrador de las novedades |
Herramientas de encuestas
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
list_widgets | Las encuestas con su clave, estado y respuestas |
get_summary | Promedio, sentimiento y NPS del período |
search_responses | Busca respuestas por sentimiento, categoría, texto o fecha |
get_response | El detalle de una respuesta |
Prompts listos
En Claude Code aparecen como comandos del conector:
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
install_feedback | Instala el SDK en el repositorio abierto y verifica que cargó |
add_error_reporting | Agrega el reporte de errores en los flujos críticos |
add_survey | Crea una encuesta y la muestra en un momento clave |
Ejemplos de uso
- "Instala Melonhelp Feedback en este proyecto."
- "Arregla los tres errores que afectan a más usuarios y enlaza los PR."
- "¿Qué pedidos tienen más votos y siguen abiertos?"
- "Prepara el borrador del changelog con lo que resolvimos esta semana."
Seguridad
- El permiso es por usuario y por espacio: el agente ve lo mismo que tu cuenta.
- No puede borrar nada, ver secretos ni tocar la facturación.
- El secreto de identidad nunca pasa por el conector. El agente deja la variable
MELON_FEEDBACK_SECRETvacía y tú la completas. - Las respuestas públicas que redacta quedan pendientes hasta que las apruebas.
- Lo que escriben tus usuarios llega marcado como contenido no confiable, para que el agente lo trate como información y no como instrucciones.
- Revocas el acceso desconectando el conector en Ajustes, Espacio y conectores.