La suite: Tickets y AI Agents con un solo login
MelonHelp usa un único inicio de sesión (SSO propio) para toda la suite: te logueás una vez y esa misma sesión vale en Tickets y en AI Agents. No hay cuentas separadas ni contraseñas duplicadas.
Cómo funciona
- Tu identidad vive en accounts.melonhelp.com (podés entrar con email y contraseña, Google o Microsoft).
- Al iniciar sesión se crea una cookie segura compartida por los subdominios de melonhelp.com.
- Tickets y Agents verifican esa sesión de forma independiente — si vale en uno, vale en el otro.
Qué te permite
- Cambiar de producto sin fricción: el enlace "Melonhelp Tickets" en el sidebar de Agents (y viceversa) te lleva directo, ya autenticado.
- Conectar los productos con un click: la integración Tickets ↔ Agents no pide API keys — tu propia sesión demuestra que administrás ambos.
- Un solo equipo: invitás a alguien una vez y esa persona entra a los dos productos con la misma cuenta (roles y permisos).
Problemas comunes
- Entraste con emails distintos en cada producto — usá el mismo email en toda la suite; los permisos se asocian por identidad.
- La sesión expira — volvé a entrar por accounts.melonhelp.com; todos los productos toman la sesión nueva.