Integrar con GitHub
La integración con GitHub está en el roadmap: todavía no está disponible. La visión: vincular un ticket con un issue para que soporte sepa cuándo ingeniería resolvió el bug, sin perseguir a nadie.
Qué va a hacer (planificado)
- Crear un issue de GitHub desde un ticket, con contexto.
- Vincular tickets existentes a issues y ver su estado desde la bandeja.
- Avisar en el ticket cuando el issue vinculado se cierra, para responderle al cliente.
Alternativas hoy
- Nota interna con el enlace: pegá la URL del issue en una nota interna del ticket y usá un estado personalizado tipo "esperando ingeniería".
- Webhooks: si tenés un equipo técnico, los webhooks de MelonHelp permiten automatizar la creación de issues desde eventos de tickets.
Quiero esta integración
Contanos tu caso — el volumen de pedidos reales define la prioridad del roadmap.