Instalar el widget web

El widget te da una página de chat hosteada donde responde tu agente de IA: la compartes como link directo o la embebes en tu sitio con un snippet. Tus clientes chatean sin crear cuenta.

Qué vas a lograr

Un burbuja de chat en tu sitio (o un link para compartir) donde tu agente publicado responde 24/7.

Pasos

1. En Agents, ve a Channels.
2. En la tarjeta Website widget, clic en Connect — se genera tu URL de chat pública.
3. El modal te da dos cosas:
   • Chat URL — compártela directo (redes, firma de email, QR).
   • Snippet de embed — pégalo antes del </body> de tu sitio: agrega la burbuja flotante "Chat with us".
4. Verifica abriendo la URL: debe responder tu agente publicado.

Link de chat por agente

Además del widget del workspace, cada agente publicado tiene su propia URL de chat (menú ⋮ → Copy chat link en su tarjeta, o en el modal al publicar). Con varios agentes, cada uno tiene su puerta propia.

Resultado esperado

Las conversaciones del widget aparecen en Conversations y cuentan en Analytics. Si lo abres tú estando logueado, corre en Test mode y no ensucia métricas.

Problemas comunes

• "This chat isn't available" — el canal está desconectado o no hay ningún agente publicado: publica al menos uno.
• El widget responde con el agente equivocado — el widget usa el primer agente publicado vinculado al canal; para audiencias distintas usa el link propio de cada agente.