Integraciones: visión general
Melonhelp se integra hoy con Slack, WhatsApp y email como canales de Tickets, con Claude vía MCP (para consultar tus tickets y para configurar tus agentes) y con Stripe (facturación). Además, Tickets y Agents se integran entre sí: a esa integración la llamamos MIA.
Disponibles hoy
| Integración | Producto | Qué hace | Doc |
|---|---|---|---|
| Slack | Tickets | Tickets desde un mensaje (mención, reacción, atajo o /autoticket) y respuestas al hilo | Conectar Slack |
| Tickets | Chats entrantes a tickets | Conectar WhatsApp | |
| Email (Gmail/Outlook/reenvío) | Tickets | Correos a tickets con hilo | Conectar email |
| Claude (MCP) | Tickets | Consulta tus tickets y métricas desde claude.ai, en solo lectura | Claude MCP para Tickets |
| Claude (MCP) | Agents | Configura tus agentes desde claude.ai: conocimiento, skills, flujos, herramientas | Claude MCP para Agents |
| MIA | Tickets y Agents | El agente de Agents responde tus tickets dentro de Tickets, y los tickets cerrados se vuelven lecciones del agente | Cómo funciona MIA |
| Stripe | Tickets y Agents | Facturación de las suscripciones | Facturación |
En el roadmap
- GitHub (Tickets): vincular tickets con issues.
- Zapier (Tickets): automatizaciones sin código (mientras tanto: webhooks de Tickets).
¿Te falta una? Cuéntanos tu caso: los pedidos reales ordenan el roadmap.