Planes y límites
MelonHelp AI Agents tiene tres planes — Free, Grow y Scale — que se diferencian por cantidad de agentes de IA y conversaciones mensuales. Empezás gratis y subís cuando lo necesitás.
Límites por plan
| Free | Grow | Scale | |
|---|---|---|---|
| Agentes de IA | 1 | Ilimitados | Ilimitados |
| Conversaciones / 30 días | 500 | 5.000 | 50.000 |
| Fuentes de conocimiento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Widget + link de chat por agente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración con Tickets (lecciones) | ✓ | ✓ | ✓ |
Dónde ver tu consumo
- Sidebar de Agents: medidores de agentes y conversaciones de los últimos 30 días.
- Settings → Plan: el detalle completo con barras de uso.
Qué pasa al llegar al límite
- Agentes: el plan Free permite 1 agente; al intentar crear otro, la app te avisa que necesitás subir de plan (lo ya creado no se toca).
- Conversaciones: el medidor te muestra el consumo para que anticipes el upgrade.
Problemas comunes
- "Your plan allows 1 agent" al crear un agente — estás en Free: borrá el agente que no uses o subí a Grow.
- Las conversaciones de prueba no cuentan: cuando vos mismo probás tu widget logueado en la suite, esas conversaciones quedan marcadas como test y no consumen tu límite.