Facturación: planes, conversaciones y overage
Pagás por plan (Free, Grow o Scale); la variable que define tu plan es cuántos agentes y conversaciones necesitás por mes. Los pagos se procesan con Stripe.
Qué se cobra
- La suscripción del plan (qué incluye cada uno).
- La unidad de consumo es la conversación (un hilo de chat con el agente de IA en una ventana de 30 días) — no el mensaje.
- Las conversaciones de prueba tuyas (modo test) no cuentan.
Ver tu consumo
- Medidores en el sidebar de Agents y el detalle en Settings → Plan.
- Si el consumo se acerca al límite, es la señal de upgrade — el medidor te lo anticipa.
Cambiar de plan
- Settings → Plan → Manage billing (requiere rol Owner).
- Elegí el plan nuevo; el cambio aplica con prorrateo estándar de Stripe.
- La factura llega al email del Owner.
Problemas comunes
- Llegaste al límite de agentes en Free — el upgrade a Grow desbloquea agentes ilimitados al instante.
- Cambió la tarjeta — actualizala desde Manage billing (portal de Stripe).