Probar el agente con Live Preview

El Live Preview es el chat de prueba del editor: habla con la configuración actual del agente (incluso sin guardar) usando el pipeline real, y nada de lo que digas ahí queda en las conversaciones ni en las métricas.

Cómo usarlo

1. Abrí el agente en el editor — el preview está a la derecha.
2. Escribí una pregunta real de cliente (o clic en un starter).
3. Mirá la respuesta: el texto, la fuente citada debajo y, si corresponde, la marca de que escalaría a un ticket.
4. Ajustá instructions/tono/conocimiento y volvé a probar. Reset limpia el hilo.

Qué probar antes de publicar

• Las 5 preguntas más frecuentes de tu negocio.
• Una pregunta cuya respuesta no esté en tus fuentes — debe escalar o admitirlo, no inventar.
• Una pregunta fuera de alcance ("¿me recomendás acciones para invertir?") — debe rechazarla con elegancia.
• El idioma de tus clientes.

Preview vs chat real

Si abrís tu propio link público estando logueado, el chat corre en Test mode y tampoco cuenta en métricas.

Problemas comunes

• "The AI service didn't answer" — el servicio de IA no está disponible; reintentá en unos segundos.